Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden paylaşılan bilgilerin işlenmesine ilişkin genel gizlilik açıklamaları.
Web sitesi üzerinden doğrudan bir üyelik sistemi işletilmemektedir. Telefon, e-posta veya WhatsApp ile iletişim kurduğunuzda ad-soyad, telefon numarası, adres, taşınma tarihi, eşya bilgisi ve tarafınızca gönderilen fotoğraf ya da videolar hizmet talebinin değerlendirilmesi amacıyla alınabilir.
Bu sayfa, hizmet yaklaşımını ve kullanıcıların bilmesi gereken temel konuları açık, anlaşılır ve ulaşılabilir biçimde sunmak için hazırlanmıştır.
Kullanım Amaçları
Paylaşılan bilgiler; talebi yanıtlamak, uygun araç ve ekip planlamak, adres ve zaman koordinasyonu yapmak, hizmet sonrası iletişim kurmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve güvenlik amacıyla kayıt tutmak için kullanılabilir. Bilgiler, amaçla bağlantılı ve ölçülü biçimde işlenir.
Kırılabilir eşya kolilerinde yalnızca kutunun üzerine “kırılır” yazmak yeterli değildir. Kutunun tabanı güçlendirilmeli, ürünler birbirine temas etmeyecek biçimde ayrılmalı ve boşluklar uygun dolgu malzemesiyle desteklenmelidir. Ağır ürünlerin üstüne hassas kutu konulmaması için araç içi yükleme ekibine açık etiketleme yapılır. Bu küçük hazırlıklar, taşıma sırasında oluşabilecek darbelerin etkisini azaltır.
Paylaşım ve Aktarım
Kişisel bilgiler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili çalışanlar, hizmet alınan teknik sağlayıcılar veya yasal olarak bilgi isteme yetkisi bulunan kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Bilgiler ticari amaçla izinsiz şekilde üçüncü taraflara satılmaz.
Mobilya yüzeylerinde mevcut çizik, çatlak veya gevşek bağlantılar varsa taşıma öncesinde belirtilmesi gerekir. Böylece ekip parçayı kaldırırken hangi noktaların desteklenmesi gerektiğini bilir. Eski mobilyalarda söküm sırasında vida yatağının dağılma ihtimali bulunabilir; her parça zorla ayrılmamalı, bağlantı tipi görülerek uygun el aleti kullanılmalıdır. Yeni adreste kurulum yapılacak zemin ve duvar ölçüleri de eski yerden farklı olabilir.
Saklama ve Güvenlik
Bilgiler, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Yetkisiz erişimi azaltmak için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet ve elektronik iletişim tamamen risksiz olmadığından, kullanıcıların gereksiz hassas bilgileri paylaşmaması önerilir.
Taşıma günü çocukların ve evcil hayvanların yükleme hattından uzak, güvenli bir alanda bulunması önemlidir. Kapılar uzun süre açık kalabilir, merdivenlerde büyük parçalar taşınabilir ve ekip üyeleri görüş alanını kapatan yüklerle hareket edebilir. Güvenli alan oluşturmak, hem aile bireylerini hem de çalışanları korur. Ayrıca bina sakinlerinin geçişini tamamen kapatmayacak bir çalışma düzeni kurulmasına dikkat edilir.
Başvuru ve Güncelleme
Kişisel bilgilerinizle ilgili soru veya taleplerinizi info@suleymanpasanakliye.com.tr adresine ya da şirket iletişim kanallarına iletebilirsiniz. Politika, hizmet veya mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır.
Teslim tamamlanırken koli sayısı, büyük parçalar ve montajı yapılan mobilyalar genel olarak kontrol edilmelidir. Taşınma sonrasında ilk açılacak kutuların mutfak, yatak odası ve kişisel ihtiyaçlar için ayrılması yerleşimi kolaylaştırır. Ambalaj malzemelerinin kontrollü biçimde toplanması, zeminde kayma ve takılma riskini azaltır. Düzenli bir kapanış kontrolü, yoğun günün sonunda gözden kaçabilecek ayrıntıları yakalamaya yardımcı olur.
Taşıma Sürecinde Bilgi Güvenliği
Adres ve eşya fotoğrafları yalnızca talebi değerlendirmek ve hizmeti yürütmek için gerekli kişilerle paylaşılmalıdır. Kullanıcıların kimlik belgesi, banka şifresi, sağlık verisi veya hizmet için gerekmeyen özel bilgileri mesajla göndermemesi önerilir.
Süleymanpaşa için planlanan gizlilik politikası çalışmasında bina yönetimiyle önceden görüşmek faydalıdır. Ortak alanların hangi saatlerde kullanılabileceği, bina asansörünün taşımaya açık olup olmadığı ve araç için kısa süreli park alanı ayrılıp ayrılamayacağı netleştirildiğinde ekip sahaya geldiğinde bekleme azalır. Koridor, merdiven ve kapı çevresindeki kişisel eşyaların kaldırılması da taşıma hattını daha güvenli hale getirir.
Hizmet Kayıtlarının Düzeni
Tarih, adres, iletişim, eşya bilgisi ve operasyon notlarının düzenli tutulması; doğru ekibin yönlendirilmesini ve sonradan ortaya çıkabilecek soruların yanıtlanmasını kolaylaştırır. Gereksiz veriler talep edilmez ve amaç ortadan kalktığında saklama politikalarına göre silinir veya anonimleştirilir.
Kırılabilir eşya kolilerinde yalnızca kutunun üzerine “kırılır” yazmak yeterli değildir. Kutunun tabanı güçlendirilmeli, ürünler birbirine temas etmeyecek biçimde ayrılmalı ve boşluklar uygun dolgu malzemesiyle desteklenmelidir. Ağır ürünlerin üstüne hassas kutu konulmaması için araç içi yükleme ekibine açık etiketleme yapılır. Bu küçük hazırlıklar, taşıma sırasında oluşabilecek darbelerin etkisini azaltır.
Sorularınız için iletişime geçin
Bu metin veya nakliye hizmeti hakkında bilgi almak için telefon ve e-posta kanallarımızı kullanabilirsiniz.
Uygulama ve Hazırlık Notları
Taşıma sürecinin farklı aşamalarında dikkate alınabilecek ayrıntılar.
Gizlilik Politikası hizmetinde başlangıç noktası, taşınacak eşyanın yalnızca kaç parça olduğuna bakmak değildir. Süleymanpaşa içindeki çıkış ve varış adreslerinin kat durumu, bina girişi, merdiven genişliği, asansör kullanımı, aracın kapıya yaklaşabileceği mesafe ve taşıma günü için ayrılabilecek zaman birlikte değerlendirilir. Bu bilgiler netleştiğinde taşımanın güvenli ve düzenli biçimde yürütülmesi için gereksiz işlem üretmeden, eşyanın yapısına uygun bir çalışma sırası kurulabilir. Ön bilgi aşamasında fotoğraf veya kısa video paylaşılması, büyük mobilyaların ölçülerinin belirtilmesi ve hassas parçaların ayrıca söylenmesi planın doğruluğunu artırır.
Her yapının taşıma koşulu farklıdır. adres koşulları, eşya hacmi, trafik gibi ayrıntılar kullanılan yöntemi değiştirebilir. Örneğin geniş görünen bir mobilya kapıdan tek parça çıkmayabilir; bina içi asansör hacmi yetersiz olabilir veya dış cephe asansörü için araç konumlandırılacak güvenli alan bulunmayabilir. Bu durumlarda mobilyanın uygun noktalarından sökülmesi, koruyucuya sarılması ya da alternatif taşıma güzergâhı belirlenmesi gerekir. Karar, eşyanın yüzeyine, bağlantı yapısına ve binanın fiziksel koşullarına göre verilmelidir.
Taşınma sürecinde düzen, hızdan bağımsız düşünülemez. Ekip hızlı hareket ederken hangi eşyanın önce çıkacağını, hangi paketin araca hangi sırayla alınacağını ve teslim adresinde hangi odanın öncelikli olduğunu bilmelidir. Bu nedenle ön bilgi, paketleme, yükleme gibi başlıklar daha taşıma başlamadan belirlenir. Özellikle çok odalı evlerde veya çok sayıda koli bulunan işlerde oda bazlı etiketleme, hem yükleme sırasında hem de yeni adreste karışıklığı azaltır. Amaç, eşyayı bir noktadan diğerine aktarmanın yanında teslim sürecini de okunabilir ve kontrollü tutmaktır.